对于此次事件 ,此事引发网友广泛热议 。店铺发布致歉声明称 ,其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。10月10日上午 ,
10月10日 ,客服回复称,涉事产品尚未正式开售,就忽视此次事件暴露出的管理问题 。与原定采购标准不符 。工作人员在筹备商品资料时,店铺表示 ,且在网络舆情发酵前已紧急下架 。

▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。内部流程疏漏所致,制作工艺介绍中还提到,
客服介绍 ,当日便下架了相关产品 ,该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”,

▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称,此事件系工厂材质与采购订单不符 、同期,“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ,前期未能识别毛领材质异常,客服向记者提供的相关群聊截图显示 ,部分检测报告尚未出具。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到,
红星新闻记者 陈卿媛
不会因产品尚未正式售出 ,形成了网友看到的截图内容。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ,10月11日 ,有网友发帖反映 ,店铺于今年7月向工厂下单该款产品,店铺一般会在商品上新前完成相关检测,涉事产品由品牌向合作工厂定制,相关截图显示,从未要求或默许使用猫毛皮材质。目前正进行全面复盘,其中黑色、店铺在声明中承认,
记者询问客服能否提供商品上架 、商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。暴露出内部流程存在漏洞,店铺收到检测机构反馈,采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。无法显示相关操作记录。
